Quy định bảo hành

Chính sách bảo hành:

• Đại Thông Store cam kết chỉ mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất, không bán hàng kém chất lượng, không bán hàng giả/ hàng nhái, không bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.
•  Luôn cập nhật các sản phẩm mới nhất, model mới nhất và đúng các tính năng kỹ thuật của sản phẩm như đã chào hàng.
• Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
• Bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất quy định tùy theo sản phẩm và thời hạn bảo hành của từng sản phẩm
• Chữ tín luôn được đặt lên hàng đầu, luôn đứng về phía khách hàng để thấu hiểu
• Giá bán đúng với chất lượng, khách hàng không bao giờ bị mua đắt 
• Đi kèm với chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh nhất là những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất .

Điều Kiện Bảo Hành:

Trong thời gian bảo hành, các linh kiện hỏng sẽ được sửa chữa  hoặc thay thế miễn phí khi có hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng được thể hiện trên hóa đơn, phiếu mua hàng hoặc phiếu bảo hành và phải còn hiệu lực.
• Thông tin trên phiếu bảo hành phải trùng với thông tin trên hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất.
• Sản phẩm hư hỏng do lỗi của Nhà Sản Xuất.
• Phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không hư hỏng, rách.
• Sản phẩm không thuộc nhóm từ chối bảo hành

Từ chối bảo hành:

• Hư hỏng không do lỗi sản xuất hoặc không do các linh kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng.
• Sản phẩm không được phân phối chính hãng.
• Sản phẩm hư hỏng do khách hàng tự can thiệp sửa chữa hoặc sửa chữa tại các trung tâm bảo hành không được ủy quyền từ Nhà sản xuất.
• Các hư hỏng do lỗi sử dụng sai nguồn điện hoặc nguồn điện không đủ tải cho sản phẩm hoặc do việc dùng kết hợp với các phụ kiện, sản phẩm, phần mềm....không chính hãng.
• Hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt, môi trường ăn mòn, sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Hư hỏng do các loại côn trùng chui vào trong sản phẩm.
• Các bộ phận bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy và các phụ kiện đi theo sản phẩm.
• Sản phẩm không có Phiếu bảo hành hoặc có Phiếu bảo hành như không hợp lệ.
• Tem niêm yết trên sản phẩm bị rách.
• Và các trường hợp được ghi trong phiếu bảo hành của hãng.

Lưu ý: Chi phí không bao gồm trong bảo hành sẽ được tính riêng.

Thời hạn bảo hành:

• Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm của Nhà sản xuất

Địa điểm bảo hành:

• Địa điểm bảo hành sản phẩm được ghi trong Phiếu bảo hành đi kèm với sản phẩm (đính kèm trong thùng hàng), Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành ủy quyền của hãng trên Phiếu bảo hành hoặc liên hệ với số hotline của Đại Thông Store: 0903 390 703 - 0837 900 753 hoặc qua email: [email protected] để được hướng dẫn bảo hành sản phẩm.

Thời gian trả bảo hành:

• Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm và mức độ sẵn có của linh phụ kiện thay thế, sẽ được thông báo cụ thể thời gian trả sản phẩm cho Quý khách hàng khi Trung tâm bảo hành nhận được sản phẩm bảo hành từ Quý khách hàng.

Với cam kết thoả mãn tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng, mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng khi đến với daithongsg.com chúng tôi luôn tâm niệm và đặt lợi ích thiết thực của quý khách lên hàng đầu. Quý khách hàng sẽ luôn được phục vụ tận tình, chu đáo, tư vấn chuyên nghiệp trong mọi nhu cầu.